乘附言弘（のつけ・たかひろ）
|
 |
 |
|
 |
もっとも多い相談は、ウィルス駆除です。夏などは、暑さでパソコンが壊れてしまうことがあり、それに伴うデータの救出作業なども多かったです。またパソコン内部の消耗品の取り替えなども行います。あまりにも古い型やメーカーによっては既製の部品には取り替え不能なものもありますが、ニーズの高い部品は常備しています。
作業だけでなく、Windowsの基本操作のマンツーマン指導や、パソコンの買い換え相談など、コンサルタント的な提案も行っています。 |
 |
|
| 自営でパソコン出張サポートを始めたのは、2001年からです。それまでは、高校を卒業後、コンピュータの専門学校へ行きました。情報処理の2級の資格を持っています。学校を卒業してからは、会社に就職。プログラミングをやっていました。 現在、ウェブスタッフでは、委託というスタイルで仕事をしていますが、その場合は法人のコンピュータをチームを組んで点検作業などを行っています。 法人・個人に関わらずご相談をいただいた時は、まずお電話で症状と回復手段を確認し、口答で仮見積、 出張して本チェックのあと作業を行ないます。 主要な出張エリアは、地元大竹市を中心に、東は広島市と周辺、南は周南市まで、過去には下関や島根・岡山まで出向いたこともあります。 |
 |
 |
|
 |
仕事上で気をつけているのは、データなど大事な情報を扱う場合の管理方法です。暗号処理をする記憶装置などを利用し、細心の注意を払っています。料金についてもなるべくお客様の負担にならない方向で提案を行っています。 また、一度出会ったお客様との縁は大事にしていきたいです。電話での無料相談もあり。今後は保証期間なども設け、より適切に対応していけたらと思っています。 あと、パソコンは購入した店で診てもらえないことも少なくないのですが、そんな場合でも皆様が安心して質問できるような環境を整えていきたいです。会社のサポート部門以上に気軽に利用してもらえる親しみやすく、正確なサービスが目標です。 |
 |
ウェブスタッフでは事業家（SOHO)を支援しています！ 株式会社ウェブスタッフ 〒730-0055 広島市中区南千田西町4-13 Phone.082-504-1144 FAX.082-247-2221 E-mail:info@re-career.com |